Kontakt

Wir bei Sol Krypto Casino (sol.casino) legen großen Wert auf Transparenz und eine gute Erreichbarkeit für unsere Spielerinnen und Spieler. Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Angaben zu unserem Unternehmen sowie unsere Kontaktkanäle für Fragen, Anliegen und Beschwerden.

Unternehmensangaben

Die Inhalte unserer Website werden vom Betreiber GALAKTIKA N.V. bereitgestellt, eingetragen unter der Anschrift Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (Reg. Nr. 140803). Unsere Geschäftsadresse lautet Zinonos Rossidi 2, 1. Stock, 3082 Limassol, Zypern. Diese Angaben entsprechen den Informationen, die wir auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung offenlegen. Bitte beachten Sie, dass unser Angebot außerhalb des deutschen Lizenzsystems betrieben wird; für Fragen zur Regulierung von Online-Glücksspiel in Deutschland verweisen wir auf die zuständige Behörde (siehe unten).

Kontaktkanäle

Für Fragen rund um Ihr Konto, Einzahlungen, Auszahlungen oder unsere Spiele erreichen Sie unser Support-Team wie folgt:

E-Mail: [email protected]
Live-Chat: direkt über unsere Website, für schnelle Rückmeldungen rund um die Uhr
Kontaktformular: ebenfalls über unsere Website erreichbar, für ausführlichere Anliegen
WhatsApp-Kanal, Instagram (@solcasino_de), Telegram-Support-Bot sowie unser Profil auf X (@solcasino_de) für Neuigkeiten, Aktionen und weiteren Austausch

Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und sorgfältig zu bearbeiten. Bei Beschwerden empfehlen wir, zunächst den Live-Chat oder die E-Mail-Adresse unseres Supports zu nutzen, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen können.

Verantwortungsvolles Spielen und Beratungsstellen in Deutschland

Uns ist bewusst, dass Glücksspiel mit Risiken verbunden sein kann, und wir empfehlen einen verantwortungsvollen Umgang damit. Für Spielerinnen und Spieler in Deutschland ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) mit Sitz in Halle (Saale) die zuständige Aufsichtsbehörde für den deutschen Glücksspielmarkt; weitere Informationen finden Sie unter gluecksspiel-behoerde.de. Wer Unterstützung bei problematischem Spielverhalten sucht, kann sich kostenlos und anonym an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wenden: telefonisch unter 0800 1 37 27 00 oder online über das Beratungsangebot check-dein-spiel.de. Auch der Fachverband Glücksspielsucht e.V. bietet weiterführende Informationen zum Thema.

Wir stehen Ihnen für alle weiteren Fragen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Nachricht.